Gestion des risques liés aux flottes : 6 bonnes pratiques pour garantir la sécurité dans le secteur des transports publics

La conduite est une responsabilité sérieuse, quelle que soit la taille du véhicule. Les distractions, les intempéries et la fatigue comptent parmi les dangers les plus courants auxquels sont confrontés les conducteurs de transports publics et de poids lourds dans le cadre de leur travail. La gestion des risques liés aux flottes a un impact majeur sur la garantie des normes de sécurité dans de nombreux secteurs d’activité, et le maintien d’opérations fluides peut avoir une influence significative sur la réussite globale.

Dans cet article, nous examinerons le rôle essentiel des services des opérations et des ressources humaines en matière de gestion des risques liés aux flottes, de l’achat des véhicules à la mise en place de programmes de formation efficaces et à la révision des protocoles. Poursuivez votre lecture pour découvrir les six bonnes pratiques pour garantir la sécurité dans le secteur des transports publics.

1. Acheter des véhicules de flotte sûrs

La prévention est l’un des moyens les plus efficaces de réduire les risques sur le lieu de travail, en particulier lorsqu’il s’agit de conduite. Choisir le bon type de véhicule peut avoir un impact majeur sur la réussite future de votre entreprise. Gardez à l’esprit que certains trains, bus, camions et poids lourds peuvent avoir un coût initial inférieur, mais entraîner des coûts cachés supplémentaires, tels que l’entretien à long terme et des dépenses de carburant plus élevées.

Donnez la priorité aux équipements de sécurité tels que : 

• Régulateur de vitesse adaptatif
• Alerte de franchissement de ligne
• Freinage automatique d’urgence
• Surveillance des angles morts ou caméras de recul
• Sources de carburant alternatives

2. Pratiquer et encourager une communication claire

Établir une communication claire entre les conducteurs, les répartiteurs et les cadres dirigeants est un élément essentiel d’une gestion efficace des risques liés aux flottes. Maintenir des canaux de communication ouverts peut contribuer à réduire les malentendus et les délais de réaction. Si vos employés savent qu’ils peuvent s’adresser à votre service pour toute question ou préoccupation, cela peut naturellement favoriser une résolution des problèmes et une prise de décision plus efficaces. Planifiez régulièrement des réunions individuelles et des suivis avec les conducteurs afin de vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde. 

Vos employés se sentiront plus impliqués et engagés dans leur travail lorsqu’ils verront qu’ils peuvent contribuer directement à la réussite globale de l’entreprise. Cela peut être réalisé en fournissant des retours, en favorisant le dialogue ouvert avec leurs supérieurs et en contribuant à une culture d’amélioration continue. La mise en place d’une politique de communication ou la révision de vos politiques actuelles est essentielle pour définir les attentes et les directives. Cette pratique peut contribuer à instaurer un ton cohérent et professionnel au sein de votre organisation.

3. Mettre en place des programmes de formation et des simulations efficaces et pratiques

De même, la formation des conducteurs constitue une autre pratique fondamentale de gestion des risques liés aux flottes. Parmi les types de programmes de formation que votre entreprise peut proposer, citons :

• Formation initiale des nouveaux conducteurs
• Formation continue pour les conducteurs expérimentés
• Révision régulière des bonnes pratiques et de la réglementation
• Nouvelles technologies et formation comportementale
• Gestion des téléphones portables, des systèmes de navigation et autres distractions 

La formation et le développement continus peuvent apporter des avantages positifs à votre personnel. Ils peuvent notamment prendre la forme d’ateliers, de séminaires, de cours d’apprentissage en ligne et de simulateurs de réalité virtuelle. Les simulations et la formation en conditions réelles permettent à vos conducteurs d’apprendre par l’expérience, renforçant ainsi les concepts et les enseignements nécessaires. 

4. Mettre en place des outils de planification et de programmation des effectifs

Un autre défi de la gestion des risques liés aux flottes consiste à équilibrer la charge de travail et la productivité. L’utilisation de nouvelles technologies et de logiciels peut contribuer à optimiser les horaires de vos conducteurs afin de garantir une répartition équitable de la charge de travail. Examinez et ajustez régulièrement ces données à l’aide d’un logiciel de planification des effectifs. Voici quelques KPI courants à suivre :

• Heures travaillées
• Kilomètres parcourus
• Taux de livraison à l’heure
• Itinéraires effectués

5. Contrôler et enseigner les bonnes pratiques de sécurité et d’ergonomie

Les conducteurs de bus, de train et de métro peuvent souffrir de problèmes au niveau du cou, du dos et de la colonne vertébrale en raison d’une position assise prolongée et de la pression exercée sur les pédales de frein et d’accélérateur. Ces blessures sont connues sous le nom de troubles musculosquelettiques (TMS) et peuvent avoir de graves conséquences physiques. Une formation adéquate à la sécurité et l’accès à des simulateurs de conduite peuvent renforcer les concepts et les compétences essentiels et ainsi réduire le risque de TMS, d’accidents ou d’erreurs commises au travail.

Pour prévenir les douleurs lombaires, encouragez les employés à ajuster leur siège et à ajouter un coussin lombaire pour bénéficier d’un soutien supplémentaire. Veillez à ce qu’ils évitent les torsions et les mouvements brusques lorsqu’ils s’installent sur le siège du conducteur ou en descendent. Rappelez-leur l’importance de faire de légers étirements entre les pauses prévues afin de soulager toute tension ou  tout stress accumulé pendant leurs shifts. .

6.  Examiner les habitudes et les performances de chaque conducteur

Qu’il s’agisse de veiller à ce que vos conducteurs maintiennent une bonne prise sur le volant et les pédales afin de réduire le risque de glissades, de trébuchements et de chutes, ou de garantir leur sécurité physique, la protection de votre personnel est primordiale. C’est pourquoi il est important de réexaminer régulièrement vos politiques et directives de sécurité ainsi que les performances de chaque conducteur. Il est conseillé de surveiller les performances à l’aide d’un logiciel de suivi afin d’identifier les conducteurs qui pourraient freiner trop brusquement, dépasser les limitations de vitesse, utiliser leur téléphone portable ou adopter d’autres comportements de conduite dangereux. Une fois les problèmes identifiés, vous pouvez les corriger avant qu’ils ne deviennent graves pour le public comme pour le reste de votre personnel. 

Chez Shoes For Crews, nous sommes de fervents défenseurs de la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de santé et de sécurité dans le secteur des transports publics. Nous comprenons que les conducteurs de poids lourds, de bus et de camions travaillent dans l’un des environnements professionnels les plus exigeants et nous nous engageons à les protéger, sur la route comme en dehors. Grâce à notre technologie antidérapante brevetée, les pieds de vos employés bénéficieront d’une adhérence ferme et ils pourront passer d’une surface glissante à une autre avec davantage d’assurance.

Les conducteurs sollicitent énormément leurs pieds lorsqu’ils parcourent leurs itinéraires, et cette contrainte peut être accentuée en cas de retard. Des constructions légères aux semelles intérieures dotées d’un amorti supplémentaire, nous proposons une grande variété de modèles adaptés aux employés des transports publics. Pour en savoir plus ou recevoir une paire d’échantillon de chaussures de sécurité, contactez l’un de nos experts. Vous pouvez également télécharger notre catalogue pour obtenir des informations plus détaillées sur un modèle spécifique.