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Quels sont les risques professionnels liés au métier de chauffeur livreur ?

Chauffeur-livreur au volant de son véhicule et aide technologique au premier plan

Le métier de chauffeur-livreur est l’un des plus sollicités dans notre économie, en particulier au vu de la croissance exponentielle du commerce en ligne et des services de livraison à domicile. Cependant, cette profession n’est pas sans danger. En effet, chaque jour, les chauffeurs-livreurs font face à une variété de risques professionnels, allant des accidents de la route aux troubles musculo-squelettiques, en passant par des situations de stress intense. Pour ces raisons, il est primordial de connaître ces risques pour mieux les anticiper et les réduire, afin de garantir la santé et la sécurité des employés.

De par la nature de leurs tâches, les chauffeurs-livreurs sont particulièrement exposés aux accidents de la route. En effet, selon le ministère du Travail, 30 % des accidents mortels survenus au travail en 2022 étaient des accidents de la route. Pour cette raison, il est essentiel d’effectuer une prévention active et d’adopter une politique de santé et de sécurité renforcée pour cette profession.

Les principaux risques professionnels liés au métier de chauffeur-livreur

Les chauffeurs-livreurs font face à des risques professionnels variés, allant des accidents de la route aux troubles physiques causés par la manutention. 

1. Accidents de la route

La fatigue est l’un des principaux risques pour les chauffeurs-livreurs. En effet, les longues heures de conduite sans pause suffisante augmentent considérablement les chances d’accident. Aussi, la pression liée aux délais de livraison peut pousser les chauffeurs à adopter des rythmes élevés au volant et ainsi prendre des risques sur la route, augmentant ainsi les probabilités d’incidents. Enfin, les conditions climatiques difficiles comme la pluie, la neige ou encore le verglas, ainsi que l’état des routes, parfois glissantes ou parsemées de nids-de-poule, constituent également des dangers majeurs.

2. Troubles musculo-squelettiques (TMS)

Les chauffeurs-livreurs sont souvent amenés à soulever et transporter des charges lourdes, ce qui peut entraîner des douleurs musculaires et articulaires. Les mauvaises postures lors du chargement et du déchargement des marchandises sont également des facteurs accentuant ces risques. Par exemple, le fait de répéter les mêmes gestes, notamment lorsqu’il s’agit de transporter plusieurs colis dans une même journée, peut causer des douleurs chroniques au dos, aux épaules ou aux poignets. Ainsi, ce sont près de 95 % des maladies professionnelles reconnues dans le secteur du transport et de la logistique qui sont liés aux troubles musculo-squelettiques selon Ameli.

3. Chutes et glissades

Parmi les risques professionnels liés au métier de chauffeur-livreur, on retrouve les glissades et les chutes. En effet, monter et descendre fréquemment du véhicule peut provoquer ces dernières, surtout si les marches du camion sont glissantes ou mal entretenues.

De plus, lors des livraisons, les surfaces inégales ou humides, comme des trottoirs en mauvais état ou des sols mouillés, augmentent le risque de glissade et par conséquent celui de blessures graves.

4. Risques psychosociaux

Si les risques physiques sont les plus évidents, il est important de prendre en compte l’aspect mental du métier de chauffeur-livreur. En effet, le stress est omniprésent dans ce métier en raison des horaires serrés, des embouteillages, ou encore de la pression pour respecter les délais de livraison. Aussi, l’isolement lié aux longues heures passées seul sur la route peut aussi affecter le bien-être des chauffeurs-livreurs. Enfin, les conflits avec les clients mécontents ou les autres usagers de la route sont autant de sources de stress supplémentaires.

Quelles stratégies de prévention mettre en place pour limiter les risques professionnels liés au métier de chauffeur-livreur ?

Il existe des mesures efficaces pour réduire les risques professionnels auxquels les chauffeurs-livreurs sont confrontés. L’adoption de pratiques de sécurité adéquates et la mise en place d’équipements appropriés sont essentielles pour améliorer les conditions de travail.

Chauffeuse-livreuse déchargeant des colis de son véhicule

Formation et support psychologique

Une formation à la sécurité routière est essentielle pour sensibiliser les chauffeurs-livreurs aux dangers de la route, notamment en matière de fatigue au volant. Des sessions de sensibilisation aux bonnes pratiques de manutention sont également cruciales pour réduire les risques de troubles musculo-squelettiques. L’acquisition de techniques permettant de soulever correctement les charges ou d’utiliser des outils de manutention peut également prévenir le risque de blessures.

Il est aussi important de former les chauffeurs à la gestion du stress. Apprendre à reconnaître les signes de fatigue mentale et à effectuer des pauses régulières peut grandement contribuer à leur bien-être. Les employeurs doivent également veiller à créer un environnement de travail où les chauffeurs-livreurs se sentent écoutés, en mettant en place des espaces de parole ou en proposant un soutien psychologique. Cela peut, entre autres, aider à identifier et traiter le stress ou les autres problèmes psychosociaux.

Entretien du véhicule

Dans un métier où les livraisons s’enchaînent à un rythme soutenu et où les kilomètres parcourus s’accumulent rapidement, un véhicule en bon état de fonctionnement n’est pas seulement un gage d’efficacité, mais également une protection contre des accidents évitables. Le fait d’assurer un entretien régulier des véhicules est donc crucial pour éviter les pannes qui pourraient mettre en danger les chauffeurs-livreurs. Avec cette considération, une attention particulière doit être portée aux freins, aux pneus, aux phares ainsi qu’aux autres composants essentiels pour garantir une conduite en toute sécurité. L’ajout d’équipements comme des GPS peut également représenter une solution afin d’aider les chauffeurs à réduire le stress lié à la navigation et à gagner du temps sur les trajets.

Équipements de protection individuelle

Enfin, les équipements de protection individuelle (EPI) sont des éléments indispensables pour les chauffeurs-livreurs. Parmi ceux-ci, on retrouve les chaussures de sécurité. Celles-ci permettent d’offrir les avantages suivants aux travailleurs :

  • Protection contre les blessures en cas de chute ou de glissade : lors du chargement et déchargement des marchandises, les chauffeurs-livreurs sont exposés aux risques de blessures. L’utilisation de chaussures de sécurité antidérapantes permet de les réduire et d’assurer la santé et la sécurité des travailleurs
  • Confort du pied : les chaussures de sécurité assurent le bon maintien du pied et le confort grâce à l’utilisation d’amortis renforcés et de tiges hautes. Cela permet, entre autres, de réduire le risque de fatigue musculaire lors des journées de travail.
  • Protection du risque d’écrasement : la présence d’embouts de protection résistants aux chocs sur les chaussures de sécurité permet de protéger les pieds en cas de chute de charge lourde.

 

Le port de vêtements à haute visibilité est également recommandé, en particulier lorsque les livraisons se font dans des zones à risques. Cela permet aux autres conducteurs ou aux piétons de mieux repérer les chauffeurs-livreurs, réduisant ainsi les accidents.

Le métier de chauffeur-livreur présente une diversité de risques professionnels, qu’il s’agisse d’accidents de la route, de troubles musculo-squelettiques ou de risques psychosociaux. Il est donc essentiel de mettre en place des stratégies de prévention adaptées. Parmi les solutions les plus efficaces, l’utilisation d’équipements de protection individuelle comme les chaussures de sécurité représente un élément essentiel. Alors si vous souhaitez équiper vos employés avec des chaussures de sécurité adaptées, nous vous invitons à consulter notre catalogue SFC pour trouver les modèles les plus appropriés, ou à contacter nos experts Shoes For Crews, leader des chaussures antidérapantes depuis 1984, qui sauront vous guider en fonction de vos besoins.

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