Comment prévenir les risques professionnels dans le commerce de détail non alimentaire ?

Dans le secteur du commerce de détail non alimentaire, la santé et la sécurité des employés jouent un rôle essentiel pour garantir un environnement de travail favorable et productif. Avec près d’un million de journées de travail perdues par an dans ce secteur selon Ameli, il est crucial de comprendre les risques potentiels et de mettre en place des mesures préventives.

Dans cet article, nous vous proposerons un aperçu des risques courants dans le commerce de détail non alimentaire, avant de vous dévoiler des conseils pratiques pour les prévenir au mieux et ainsi assurer le bien-être et la sécurité de vos collaborateurs.

Les risques professionnels dans le commerce de détail non alimentaire

Dans le secteur du commerce de détail non alimentaire, les employés sont exposés à divers risques pour leur santé et leur sécurité. Il est essentiel d’identifier et de comprendre les risques clés auxquels sont confrontés vos collaborateurs pour leur permettre de travailler l’esprit libéré.

• Les risques liés à l’ergonomie : un des risques majeurs dans le commerce de détail non alimentaire concerne l’ergonomie du poste de travail. Les employés sont souvent amenés à rester debout pendant de longues périodes, ce qui peut entraîner des problèmes musculaires et osseux. Les mouvements répétitifs, tels que la manipulation d’articles, la saisie de données et le balayage, ainsi que le port de chaussures inadéquates peuvent entraîner des troubles musculo-squelettiques (TMS) à long terme. De plus, la manutention manuelle de charges lourdes, comme des cartons ou des produits encombrants, est responsable de 54 % des accidents du travail.
• Les risques liés à l’environnement de travail : l’environnement d’un magasin de détail non alimentaire peut également présenter des risques significatifs. Un éclairage inadéquat peut provoquer une fatigue oculaire, réduire la visibilité de vos collaborateurs et augmenter les risques d’accidents. De plus, un sol glissant peut entraîner des chutes de plain-pied, qui représentent 16 % des accidents du travail. De même, une température mal régulée dans le magasin peut non seulement causer un inconfort pour les employés, mais également avoir un impact sur leur santé globale.
• Les risques psychosociaux : outre les risques physiques, les employés du commerce de détail non alimentaire sont exposés à des risques psychosociaux. La pression constante pour atteindre des objectifs de vente peut entraîner un stress excessif, qui représente en France un coût social évalué entre 1,9 et 3 milliards d’euros, et des troubles mentaux tels que l’anxiété et la dépression. Les interactions avec des clients difficiles, les plaintes fréquentes et les situations conflictuelles peuvent également contribuer à une détérioration de la santé mentale des employés. 

La prise de conscience de ces risques pour la santé et la sécurité dans le commerce de détail non alimentaire est une première étape cruciale avant de mettre en place des mesures préventives et de protéger efficacement vos collaborateurs tout en garantissant un environnement de travail sûr et favorable.

Prévenir les risques dans le commerce de détail non alimentaire

Afin d’assurer la santé et la sécurité de vos collaborateurs travaillant dans le commerce de détail non alimentaire, il est impératif de mettre en place des mesures préventives ciblées. Voici quelques conseils pratiques pour prévenir et atténuer les risques associés à ce secteur en constante évolution.

Aménager l’espace de travail

• Adaptez les postes de travail en fonction des besoins ergonomiques individuels, en fournissant des sièges confortables et des surfaces de travail ajustables, ainsi que des chaussures de travail confortables et antidérapantes afin de prévenir les risques de chutes d’objets situés en hauteur.
• Assurez-vous que l’éclairage dans le magasin est adéquat, en utilisant des sources lumineuses naturelles autant que possible, et en complétant avec un éclairage artificiel bien réparti.

Appliquer des mesures de prévention psychosociale

• Mettez en place des programmes de gestion du stress pour aider vos collaborateurs à faire face à la pression des ventes et aux demandes liées au travail.
• Encouragez une communication ouverte en créant un espace sûr où vos équipes peuvent exprimer leurs préoccupations et leurs problèmes sans crainte.
• Offrez une formation à la gestion des conflits et à la résolution des problèmes pour aider vos collaborateurs à gérer les situations difficiles.

Assurer la surveillance et suivi

• Effectuez des inspections régulières pour identifier les zones à risque, tels que les sols glissants, et prenez des mesures immédiates pour les corriger.
• Établissez un système de rapport d’incidents et d’accidents, encourageant vos collaborateurs à signaler tout incident ou problème de santé et sécurité.
• Surveillez attentivement les indicateurs clés de santé et sécurité, tels que les taux d’accidents et d’absentéisme, pour évaluer l’efficacité des mesures préventives mises en place.

Former et sensibiliser

• Dispensez une formation régulière à vos équipes sur les bonnes pratiques ergonomiques, notamment sur les postures correctes et les pauses nécessaires pour éviter les troubles musculo-squelettiques.
• Sensibilisez vos collaborateurs à l’importance du port adéquat d’équipements de protection individuelle (EPI) tels que les chaussures de sécurité et les gants, en particulier lorsqu’ils manipulent des charges lourdes.

Grâce à ces conseils, il est donc possible de garantir que vos équipes travaillent dans des conditions optimales. Et comme vu au cours de cet article, l’utilisation de chaussures de sécurité adaptées est cruciale pour préserver la santé et la sécurité dans le commerce de détail non alimentaire, alors n’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts Shoes For Crews, leader dans le secteur des chaussures antidérapantes, qui vous aidera à équiper vos collaborateurs de la meilleure manière possible; ou à découvrir vous-même notre sélection de chaussures confortables pour homme et pour femme, et ainsi créer un environnement où la santé et la sécurité sont une priorité.