Gestión de riesgos de flotas: 6 buenas prácticas para garantizar la seguridad en el sector del transporte público

Conducir es un asunto serio, independientemente del tamaño del vehículo. Las distracciones, las condiciones meteorológicas adversas y la fatiga se encuentran entre los peligros más habituales a los que se enfrentan los conductores del transporte público y de vehículos pesados al desempeñar su trabajo. La gestión de riesgos de flotas tiene un gran impacto a la hora de garantizar los estándares de seguridad en muchos tipos de industrias, y mantener unas operaciones fluidas puede influir considerablemente en el éxito general.

En este artículo, analizaremos el papel fundamental de los departamentos de Operaciones y Recursos Humanos en lo que respecta a la gestión de riesgos de flotas, desde la adquisición de vehículos hasta la implementación de programas de formación eficaces y la revisión de protocolos. Sigue leyendo para conocer las seis mejores prácticas para garantizar la seguridad en el sector del transporte público.

1. Adquiere vehículos de flota seguros

La prevención es una de las formas más eficaces de mitigar los riesgos en el lugar de trabajo, especialmente cuando se trata de conducir. Seleccionar el tipo de vehículo adecuado puede influir considerablemente en el éxito futuro de tu empresa. Ten en cuenta que algunos trenes, autobuses, camiones y vehículos pesados pueden tener costes iniciales más bajos, pero conllevan costes ocultos adicionales, como el mantenimiento a largo plazo y un mayor gasto en combustible.

Da prioridad a características de seguridad como: 

• Control de crucero adaptativo
• Avisos de salida del carril
• Frenado automático de emergencia
• Monitorización del ángulo muerto o cámaras de visión trasera
• Fuentes de combustible alternativas

2. Practica y fomenta una comunicación clara

Establecer una comunicación clara entre conductores, operadores y personal directivo es un componente fundamental de una gestión eficaz de los riesgos de flotas. Mantener abiertos los canales de comunicación puede ayudar a reducir los malentendidos y los tiempos de respuesta. Si tus empleados saben que pueden acudir a tu departamento con cualquier inquietud, esto puede conducir de forma natural a una resolución de problemas y una toma de decisiones más eficaces. Programa reuniones individuales y seguimientos periódicos con los conductores para asegurarte de que todos están en sintonía. 

Tus empleados se sentirán más implicados y comprometidos con su trabajo cuando vean que pueden contribuir directamente al éxito general de la empresa. Esto puede lograrse proporcionando comentarios, manteniendo un diálogo abierto con sus superiores y contribuyendo a una cultura de mejora continua. Establecer una política de comunicación o revisar las políticas actuales es esencial para definir expectativas y directrices. Esta práctica puede ayudar a establecer un tono coherente y profesional en tu organización.

3. Establece programas de formación y simulaciones eficaces y prácticos

Del mismo modo, la formación de los conductores es otra práctica fundamental de la gestión de riesgos de flotas. Algunos de los tipos de programas de formación que puede ofrecer tu empresa son:

• Formación inicial para conductores principiantes
• Formación continua para conductores con experiencia
• Revisión periódica de las buenas prácticas y la normativa
• Nuevas tecnologías y formación conductual
• Cómo abordar el uso del teléfono móvil, los navegadores GPS y otras distracciones 

La formación y el desarrollo continuos pueden aportar beneficios positivos a tu personal. Algunos ejemplos son talleres, seminarios, cursos de aprendizaje electrónico y simuladores de realidad virtual. Las simulaciones y la formación en situaciones reales permiten a los conductores aprender mediante la experiencia, reforzando así los conceptos y las lecciones necesarios. 

4. Implementa herramientas de planificación y programación de la plantilla

Otro desafío de la gestión de riesgos de flotas es equilibrar la carga de trabajo y la productividad. El uso de nuevas tecnologías y software puede ayudar a optimizar los horarios de los conductores para garantizar que las cargas de trabajo se distribuyan de manera uniforme. Revisa y ajusta estos datos periódicamente utilizando software de planificación de la plantilla. Estos son algunos KPI habituales que conviene controlar:

• Horas trabajadas
• Millas recorridas
• Porcentajes de entregas a tiempo
• Rutas completadas

5. Supervisa y enseña buenas prácticas de seguridad y ergonomía

Los conductores de autobús, tren y metro pueden sufrir problemas de cuello, espalda y columna por permanecer sentados en posición erguida durante mucho tiempo y ejercer presión sobre los pedales de freno y acelerador. Estas lesiones se conocen como trastornos musculoesqueléticos (TME) y pueden tener graves consecuencias físicas. Una formación adecuada en seguridad y el acceso a simuladores de conducción pueden reforzar conceptos y habilidades importantes y, por tanto, reducir el riesgo de TME, accidentes o errores cometidos durante el trabajo.

Para prevenir el dolor lumbar, anima a los empleados a ajustar sus asientos y añadir un cojín lumbar para obtener un apoyo adicional. Asegúrate de que eviten los giros y movimientos bruscos al entrar o salir del asiento del conductor. Recuérdales la importancia de hacer estiramientos suaves entre los descansos programados para aliviar cualquier tensión o  estrés acumulado durante sus turnos. .

6.  Revisa los hábitos y el rendimiento de cada conductor

Desde asegurarte de que tus conductores sujetan correctamente el volante y utilizan los pedales para reducir el riesgo de resbalones, tropiezos y caídas, la seguridad física de tu personal es primordial. Por eso es importante revisar periódicamente las políticas y directrices de seguridad, así como el rendimiento de cada conductor. Es aconsejable supervisar el rendimiento mediante software de seguimiento para identificar qué conductores pueden estar frenando con demasiada fuerza, excediendo la velocidad, utilizando sus teléfonos móviles o mostrando otros comportamientos de conducción inadecuados. Una vez identificadas las áreas problemáticas, puedes corregirlas antes de que se conviertan en un problema grave tanto para el público como para el resto de tu personal. 

En Shoes For Crews, defendemos firmemente la implementación de las mejores prácticas de salud y seguridad en el sector del transporte público. Entendemos que los conductores de vehículos pesados, autobuses y camiones tienen uno de los entornos de trabajo más exigentes y nos comprometemos a mantenerlos seguros tanto dentro como fuera de la carretera. Con nuestra tecnología patentada antideslizante, los pies de tus empleados se beneficiarán de un agarre firme y podrán pasar de una superficie resbaladiza a otra con mayor confianza.

Los conductores ejercen mucha presión sobre los pies mientras realizan sus rutas, y este esfuerzo puede verse agravado cuando se producen retrasos. Desde diseños ligeros hasta plantillas con amortiguación adicional, contamos con una amplia variedad de modelos adecuados para los empleados del transporte público. Para obtener más información o recibir un par de muestra de calzado de seguridad, ponte en contacto con uno de nuestros expertos. O descarga nuestro catálogo para obtener información más detallada sobre un modelo específico.