Santé et sécurité dans le commerce de détail : 7 bonnes pratiques pour protéger vos employés

En matière de santé et de sécurité dans le commerce de détail, les responsables de supermarché ont la responsabilité de créer un environnement de travail sûr pour leurs employés. Cela peut être réalisé en réduisant les risques potentiels et en veillant à ce que les sols restent propres et secs. Toutefois, les employeurs devraient aller plus loin lorsqu’ils préparent une liste de contrôle de santé et de sécurité qui répond aux besoins spécifiques de leur magasin.

Lorsqu’elles sont correctement mises en œuvre, les bonnes pratiques peuvent aider les magasins de détail et les supermarchés à prospérer et à protéger à la fois leurs employés et leurs clients. Cet environnement de travail présente des risques différents de ceux que l’on trouve couramment dans d’autres secteurs, ce qui signifie qu’il faut mettre en place une gestion des risques renforcée. Toute partie des locaux du magasin, y compris le parking, peut représenter un risque potentiel d’accident.

Nous avons précédemment abordé les principales causes des glissades et des trébuchements dans les supermarchés, et dans cet article, nous allons nous concentrer sur les sept meilleures pratiques de santé et de sécurité dans le commerce de détail. Découvrez les bonnes pratiques essentielles que Shoes For Crews recommande aux supermarchés.

1. Vérifier l’état des équipements de manutention et des véhicules

Selon la HSE, les inspections servent principalement à déterminer si l’équipement de travail doit être réglé, réparé ou entretenu en toute sécurité, offrant ainsi la possibilité de remédier au problème avant qu’il ne présente un risque pour la santé et la sécurité. Certaines inspections peuvent se limiter à un contrôle visuel rapide de l’équipement ou du véhicule. Pour déterminer le type d’inspection requis et sa fréquence,  effectuez une évaluation des risques de votre supermarché. Les équipements de travail nécessitant une inspection quotidienne ne doivent pas être utilisés tant que l’employé ne sait pas qu’ils ont été contrôlés. Ces contrôles doivent être accompagnés de preuves matérielles, telles qu’un rapport écrit ou, pour les petits articles, il est fortement recommandé d’utiliser une forme de système de marquage, d’étiquetage ou de codage couleur.

2. Rappeler l’importance du lavage des mains et revoir les pratiques d’hygiène

Depuis la récente pandémie de COVID-19, les employés comme les clients sont davantage sensibilisés à l’importance du lavage des mains. Cela peut sembler être un élément évident et indispensable d’une liste de contrôle de santé et de sécurité dans le commerce de détail, mais revoir les techniques et la fréquence du lavage des mains avec les nouveaux employés peut également constituer un rappel bienvenu pour les employés expérimentés. Toutefois, le lavage des mains ne suffit pas à lui seul. Revoyez les bonnes pratiques d’hygiène, comme se couvrir la bouche lors de la toux et des éternuements, nettoyer les surfaces fréquemment touchées et rester chez soi en cas de maladie. 

3. Vérifier les trousses de premiers secours et le plan de sécurité incendie

Des situations d’urgence surviennent parfois dans les établissements de commerce de détail. Il est donc essentiel de vérifier les trousses de premiers secours et de remplacer chaque jour les articles utilisés ou manquants. Une bonne règle générale consiste à remplacer un article utilisé dès que les soins médicaux ont été prodigués. De même, réviser les plans de sécurité incendie peut aider les employeurs à économiser du temps et de l’argent en mettant régulièrement les protocoles à jour.

4. Mettre en place la prévention des incendies et former les employés

Même si votre supermarché dispose déjà de protocoles de prévention des incendies et de formation pour ses employés, il est toujours utile de proposer des sessions de remise à niveau tout au long de l’année. Chaque lieu de travail est exposé à un risque d’incendie, mais en faire une priorité souligne l’importance de la formation à la prévention des incendies pour toute l’équipe. Ce type de formation aide les employés à éliminer les dangers et contribue ainsi à prévenir un incident majeur. Concentrez vos sessions sur l’apprentissage des méthodes permettant de reconnaître les risques d’incendie, d’effectuer une évaluation des risques liés à la sécurité incendie, de prévenir un incendie dans le magasin et de réagir correctement et efficacement en cas d’incendie. Inspectez régulièrement les extincteurs et les systèmes de sprinklers afin de vous assurer qu’ils fonctionnent correctement, et notez quand faire appel à la maintenance. 

5. Éliminer les risques de trébuchement

Les obstacles et les angles de machines qui dépassent dans les allées ouvertes peuvent présenter de sérieux risques de trébuchement. Inspectez et réévaluez les zones problématiques de votre magasin et signalez-les immédiatement. Placez des tapis de sécurité antidérapants près des entrées et des sorties du magasin par temps pluvieux, neigeux ou verglacé. Nos modèles conçus pour garantir la santé et la sécurité des employés dans le commerce de détail intègrent la technologie TripGuard , qui peut aider le personnel à passer en toute sécurité d’un type de surface à un autre.

6. Garder les sols et les autres surfaces propres et secs

Dans le même ordre d’idées, il est essentiel de surveiller les sols d’un supermarché plus fréquemment que ceux d’autres types de magasins. Le risque de glissades et de chutes est élevé, comme dans les autres secteurs où les employés marchent et se déplacent quotidiennement sur des surfaces lisses. Lorsque cela est nécessaire, veillez à installer des barrières dans les allées où les sols sont encore en train de sécher afin d’empêcher efficacement les piétons de les traverser et de réduire ainsi le risque de glissade ou de chute.

7. Fournir aux employés des chaussures antidérapantes adaptées et à jour

Bien que garder les sols secs et propres soit un élément essentiel de nos bonnes pratiques de santé et de sécurité dans le commerce de détail, la dernière étape consiste à réévaluer l’état des chaussures de travail de votre équipe. Les caissiers passent de longues heures debout, parfois selon des horaires irréguliers dans un supermarché. Les employés chargés du réassort déplacent des cartons lourds dans le magasin et réapprovisionnent les articles manquants en rayon. Le confort et la sécurité sont des facteurs essentiels lorsqu’il s’agit de choisir le type de chaussures innovantes à acheter pour les employés de supermarché. Chez Shoes For Crews, notre technologie exclusive de semelle extérieure antidérapante contribue à prévenir les glissades et les chutes chez les employés du commerce de détail, ce qui vous permet à terme d’économiser du temps et de l’argent.

Si votre supermarché a besoin d’un examen de ses pratiques de santé et de sécurité, vous pouvez utiliser cette liste pour aider les responsables et les employés à revoir les éléments essentiels. Des inspections et réévaluations périodiques sont indispensables pour maintenir un environnement sûr et bien protégé dans le commerce de détail. Des entreprises du monde entier s’appuient sur les solutions de chaussures de Shoes For Crews en raison de leurs excellentes performances sur tous les types de surfaces et de leur adaptation à de nombreux métiers différents au sein des supermarchés. Pour plus d’informations sur les caractéristiques et les modèles spécifiques, veuillez contacter l’un de nos experts. Ou téléchargez notre guide d’achat pour découvrir notre gamme complète de solutions de chaussures.