{"id":608,"date":"2023-05-25T10:00:16","date_gmt":"2023-05-25T10:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/shoesforcrews.pro\/es\/?p=608"},"modified":"2023-05-17T10:48:47","modified_gmt":"2023-05-17T10:48:47","slug":"gestion-turnos-personal-supermercado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shoesforcrews.pro\/es\/blog\/gestion-turnos-personal-supermercado\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 tener en cuenta para una correcta gesti\u00f3n de turnos del personal de supermercado"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 300;\">El \u00e9xito de un supermercado depende, indudablemente, del precio y la calidad del producto que oferta. Pero, en paralelo, resulta igual de importante la productividad de los empleados y mantener una \u00f3ptima atenci\u00f3n al cliente por parte de los mismos. La motivaci\u00f3n y rendimiento del personal est\u00e1 directamente vinculada con su bienestar. Un punto clave para lograrla es llevar a cabo una <\/span><b>gesti\u00f3n de turnos que facilite el descanso del trabajador y la conciliaci\u00f3n de su vida laboral y personal<\/b><b>.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">La amplitud de horarios de los supermercados y el constante flujo de clientes, con picos en los que la frecuencia de compradores es muy alta, convierte la gesti\u00f3n de turnos en un desaf\u00edo. <\/span><b>El objetivo es doble: el bienestar del trabajador y que el cliente se sienta en todo momento bien atendido<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">, respetando siempre las normas que dicta la ley. Le detallamos las claves para alcanzar tan importantes prop\u00f3sitos.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt; color: #21293C;\"><strong>Qu\u00e9 dice la ley sobre la gesti\u00f3n de turnos en un supermercado\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">La legislaci\u00f3n persigue que <\/span><b>los empleados dispongan del tiempo necesario para el descanso, consiguiendo una mayor eficacia y evitando la acumulaci\u00f3n de horas de trabajo<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">. En un supermercado es habitual trabajar por turnos, un concepto que define en Espa\u00f1a de esta forma el <\/span><a href=\"https:\/\/www.boe.es\/biblioteca_juridica\/abrir_pdf.php?id=PUB-DT-2023-139\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\" hreflang=\"es\" ><span style=\"font-weight: 300;\">Estatuto de los Trabajadores<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">:\u00a0<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 300;\">\u201cToda forma de organizaci\u00f3n del trabajo en equipo seg\u00fan la cual los trabajadores ocupan sucesivamente los mismos puestos de trabajo, seg\u00fan un cierto ritmo, continuo o discontinuo, implicando para el trabajador la necesidad de prestar sus servicios en horas diferentes en un per\u00edodo determinado de d\u00edas o de semanas\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">La ley protege a los trabajadores, apuntando diversas <\/span><b>medidas que repercuten en la gesti\u00f3n de turnos<\/b> <span style=\"font-weight: 300;\">del personal de un supermercado:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><b>El descanso entre jornadas ha de ser, al menos, de 12 horas<\/b><b>.<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> Sin embargo, para los trabajadores por turnos, el Estatuto de los Trabajadores permite reducir a siete las horas de descanso, siempre que la diferencia hasta las 12 establecidas por ley sean compensadas en los d\u00edas siguientes. Esto suele ser especialmente aplicable a la gesti\u00f3n de turnos en los supermercados que abren 24 horas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 300;\">Los individuos <\/span><b>con hijos menores de 12 a\u00f1os pueden solicitar trabajar en un turno determinado<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">. La empresa puede negarse en caso de que no lo considere viable. En ese caso, el trabajador tiene a su disposici\u00f3n recurrir a la judicatura para que dicte sentencia.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 300;\" aria-level=\"1\"><b>Las mujeres embarazadas o en tiempo de lactancia no est\u00e1n obligadas a trabajar por turnos<\/b> <span style=\"font-weight: 300;\">si puede perjudicar su salud o la del beb\u00e9.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\"><br \/>\nEn caso de que el trabajo por turnos deteriore la salud de los empleados, la legislaci\u00f3n determina que <\/span><b>el empleado tiene derecho a solicitar a la empresa que adapte el trabajo a sus necesidades de salud<\/b><b>. <\/b>[\/vc_column_text][vc_single_image image=\u00bb3165&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb alignment=\u00bbcenter\u00bb][vc_column_text]<\/p>\n<h2><span style=\"font-size: 18pt; color: #21293C;\"><strong>Recomendaciones para la gesti\u00f3n de turnos de los empleados de un supermercado\u00a0<\/strong><\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Hablamos de una parte importante de la estrategia de la empresa. Desarrollarla correctamente <\/span><b>mejora la eficacia, la productividad y la satisfacci\u00f3n de los empleados<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> y redunda en una mayor fidelizaci\u00f3n del cliente, complacido con el servicio que se le ofrece. Adem\u00e1s, los tiempos de descanso son esenciales para minimizar los principales <\/span><a href=\"https:\/\/shoesforcrews.pro\/es\/blog\/principales-riesgos-laborales-supermercados\/\" hreflang=\"es\" ><span style=\"font-weight: 300;\">riesgos laborales en un supermercado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\">. Seguir una serie de <\/span><b>recomendaciones es clave para conseguir que la gesti\u00f3n de turnos tenga unos resultados \u00f3ptimos<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> en el conjunto de la compa\u00f1\u00eda. Vamos a verlas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt; color: #FFC72C;\"><strong>1. Analizar la carga de trabajo<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Hoy en d\u00eda la tecnolog\u00eda permite recopilar infinidad de <\/span><b>datos sobre los flujos y comportamientos de compra de los consumidores<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> en funci\u00f3n de la franja horaria y del d\u00eda de la semana. Tambi\u00e9n es conveniente conocer las necesidades en los tiempos de suministro o de limpieza.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Estos datos son cruciales para organizar la gesti\u00f3n de turnos en un supermercado. <\/span><b>Determinar el n\u00famero de empleados en cada secci\u00f3n que se necesitan en diferentes horarios<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> ayudar\u00e1 a mantener el supermercado abastecido y atendido y conseguir que los clientes encuentren lo que necesitan.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt; color: #FFC72C;\"><strong>2. Gestionar las demandas y la situaci\u00f3n personal de los empleados<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">No siempre es posible contentar a todos los trabajadores, pero <\/span><b>mantener un di\u00e1logo fluido con cada uno de ellos, conociendo sus preferencias y sus necesidades personales<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">, demostrar\u00e1 inter\u00e9s por parte de la empresa y ayudar\u00e1 a aumentar el bienestar del equipo. En el caso de los supermercados con un gran volumen de empleados, este cometido depender\u00e1 de los responsables de cada \u00e1rea.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">La informaci\u00f3n recabada sobre situaciones y peticiones personales resulta esencial para <\/span><b>establecer una planificaci\u00f3n de horarios y turnos, atendiendo a las circunstancias de cada uno<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> y sin comprometer los niveles de servicio del establecimiento. Para ello, es importante mantener una comunicaci\u00f3n honesta con cada empleado. Aquellos que se sientan perjudicados han de conocer las causas por las que no se han respetado sus preferencias.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">En este sentido, es conveniente <\/span><b>basarse en criterios objetivos<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> como las necesidades espec\u00edficas de un departamento, los a\u00f1os de antig\u00fcedad o casos particulares de salud o conciliaci\u00f3n familiar.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt; color: #FFC72C;\"><strong>3. Contar con un plan B<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Los imprevistos est\u00e1n a la orden del d\u00eda en cualquier trabajo. Enfermedad, retrasos, problemas varios o rotaci\u00f3n s\u00fabita del personal son posibilidades muy reales para las que todos los supermercados deben estar preparados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Con la informaci\u00f3n recabada,<\/span> <b>establezca alternativas para la cobertura de este tipo de bajas sobrevenidas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><span style=\"font-weight: 300;\"> teniendo siempre en cuenta que esto no provoque alteraciones significativas en la vida personal de los afectados.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 14pt; color: #FFC72C;\"><strong>4. Apoyarse en herramientas tecnol\u00f3gicas especializadas en la gesti\u00f3n de turnos\u00a0<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">La tecnolog\u00eda resulta una magn\u00edfica aliada, capaz de gestionar los turnos de una forma equitativa. Existe una gran variedad de herramientas que permiten que todos los trabajadores, de un solo golpe de vista, se informen con suficiente antelaci\u00f3n de sus horarios de trabajo en los pr\u00f3ximos meses.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">Adem\u00e1s, <\/span><b>brinda transparencia para todo el equipo, que conoce cu\u00e1les son los turnos de sus compa\u00f1eros<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> y, de una forma ordenada y siempre que se corresponda con la legalidad y las dos partes est\u00e9n de acuerdo, facilita el intercambio de turnos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><b><br \/>\nLa satisfacci\u00f3n de los empleados ha de estar en el centro<\/b><span style=\"font-weight: 300;\"> en la administraci\u00f3n de cualquier supermercado. La gesti\u00f3n de turnos es una parte fundamental, al igual que lo es <\/span><b>garantizar la protecci\u00f3n de cada trabajador<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">. En Shoes For Crews hemos desarrollado calzado de seguridad con <\/span><a href=\"https:\/\/shoesforcrews.pro\/es\/nuestra-tecnologia-seguridad\/\" hreflang=\"es\" ><span style=\"font-weight: 300;\">suela de tecnolog\u00eda patentada<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> que supera todos los est\u00e1ndares de calidad. <\/span><a href=\"https:\/\/shoesforcrews.pro\/es\/contacto\/\" hreflang=\"es\" ><span style=\"font-weight: 300;\">Contacte con nosotros<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 300;\"> y le informaremos de las soluciones que mejor respondan a las necesidades de su supermercado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguir una serie de pautas en la gesti\u00f3n de turnos del personal ofrece grandes beneficios para un supermercado. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3164,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[9],"class_list":["post-608","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-venta-al-por-menor"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Claves para la gesti\u00f3n de turnos en un supermercado | SFC<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conozca las claves para optimizar la gesti\u00f3n de turnos del personal de un supermercado y mejorar su satisfacci\u00f3n y la de los clientes.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/shoesforcrews.pro\/es\/blog\/gestion-turnos-personal-supermercado\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" 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